2017年5月8日上午9點，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部值班員蘇國濤接到望江雅苑用戶電話，稱家里的自來水放出來顏色為黃色。蘇國濤立即將情況報告給部門負責(zé)人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部經(jīng)理鄒昌龍、副經(jīng)理寧劍波立即召集工作人員趕赴現(xiàn)場查看情況，并對小區(qū)其余用戶進行走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)都出現(xiàn)了該現(xiàn)象。緊急采取措施，針對小區(qū)進行排水，并到二次加氯泵站進行排查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備均運行正常，各項數(shù)據(jù)也正常，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部積極聯(lián)系水質(zhì)檢測中心，隨機抽取白馬鎮(zhèn)上、關(guān)圣殿周邊、黃石等地居民用水水質(zhì)進行取樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)整個白馬鎮(zhèn)自來水都呈不同程度黃色。同時，白馬鎮(zhèn)政府也向鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部告知不少用戶向政府反映自來水水質(zhì)存在問題。

公司副總經(jīng)理林冬、總工程師蒲彬及生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理王張華第一時間趕赴白馬了解情況。公司董事長寧印福、黨委副書記李濤到現(xiàn)場指導(dǎo)工作，并召集公司相關(guān)部門召開現(xiàn)場辦公會，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部立即對白馬及各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行排水，并及時收集各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水質(zhì)情況和用戶反映情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部立即啟動應(yīng)急方案，召回休假人員，分為兩組，對黃石、沱江、鳳鳴、全安、白馬電建三公司宿舍區(qū)、龔家、靖民等供水區(qū)域進行排水并走訪調(diào)查。經(jīng)過4個多小時的緊急處置，至下午18:00時，白馬及各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水質(zhì)基本恢復(fù)正常。

此次水質(zhì)事件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，積極查找原因，及時制定應(yīng)急措施，快速落實處置方案，并耐心向用戶做好宣傳解釋工作，順利恢復(fù)供水，保障了居民飲用水安全。

                              （鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部  寧劍波）